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Accessibilité

Version 1.0 · En vigueur le 2026-08-20 · Dernière mise à jour le 2026-08-20

La présente déclaration décrit le degré d’accessibilité de LobiPlan aujourd’hui — ce que nous avons mesuré, ce qui ne fonctionne pas, et ce que nous ferons pour vous tant que ce sera brisé. Elle couvre l’application Web LobiPlan à app.lobiplan.com et le site de présentation à lobiplan.com, tous deux publiés par LobiSolutions.

Ce que nous vous disons

LobiPlan est conçu par une très petite équipe. Nous avons accompli un travail d’accessibilité important et mesuré dans certains domaines, et aucun dans d’autres ; cette page dit lesquels sont lesquels.

Nous ne revendiquons pas la conformité aux WCAG 2.1 niveau AA. Aucun auditeur indépendant n’a évalué ce produit, et aucune personne utilisant une technologie d’assistance ne l’a jamais mis à l’essai. Nous préférons vous le dire plutôt que de vous laisser le découvrir.

État de conformité

Partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Auto-évaluation. Sans audit indépendant.

« Partiellement conforme » signifie qu’une partie de ce produit respecte la norme et qu’une autre ne la respecte pas. Les exceptions connues sont énumérées ci-dessous. Il en existe presque certainement d’autres que nous n’avons pas trouvées, car nous n’avons pas encore effectué le type de tests qui permet de les découvrir.

Nous n’avons produit ni VPAT ni rapport de conformité en matière d’accessibilité (Accessibility Conformance Report), et nous n’en produirons pas avant un audit. Une auto-évaluation déguisée en déclaration de fournisseur est pire que l’absence de document.

Ce que nous avons mesuré, et comment

Ce ne sont pas des intentions. Chacun des quatre premiers points est garanti par un test automatisé qui s’exécute à chaque compilation et qui lit le code réellement livré — non pas le code que nous avions l’intention de livrer.

• Le contraste des couleurs, résolu rôle par rôle. Chaque couleur du produit porte trois valeurs distinctes plutôt qu’une seule : un remplissage d’arrière-plan, une couleur de texte atteignant au moins 4,5:1, et une couleur de bordure atteignant au moins 3:1 pour les éléments non textuels. Utiliser un remplissage comme couleur de texte est précisément la défaillance que cette conception empêche. Les valeurs sont vérifiées automatiquement au regard de la feuille de style que nous publions réellement, sur cinq surfaces de page et quatre thèmes, dont un mode noir pur.
• Des modes à contraste renforcé que vous pouvez activer. Sous Mon compte → Préférences, Plus de contraste porte chaque couleur de texte du produit à au moins 7:1 — le seuil AAA des WCAG — y compris les couleurs sémantiques de statut et de niveau, et pas seulement le texte courant. Contraste maximum va plus loin et supprime entièrement les voiles de fond décoratifs et la translucidité.
• Déficience de la vision des couleurs. Chaque couleur sémantique ainsi que toute la palette des graphiques sont vérifiées au regard de six tests calculables de vision des couleurs, y compris l’écart entre des séries adjacentes d’un graphique. Les couleurs qui ont échoué ont été remplacées, et non excusées.
• Mouvement réduit. Si votre système demande un mouvement réduit, les animations sont désactivées — y compris le défilement fluide piloté par JavaScript, que le réglage standard du navigateur ne peut pas atteindre.
• Les graphiques ne sont pas le contenu principal. Chaque graphique du produit est accompagné d’un véritable tableau de données, dans la page. C’est le tableau qui est le contenu ; l’image est l’enrichissement.
• Les visites guidées ne vous piègent pas. Le mode visite est délibérément non modal : il n’y a ni voile d’arrière-plan, ni piège de focus, et la page située en dessous demeure atteignable.
• Taille des cibles. La pastille d’aide qui apparaît sur environ trois cents commandes offre une cible de 25 pixels, au-dessus du minimum de 24 pixels des WCAG, tout en restant visuellement petite.
• Le focus est toujours visible, avec un contour plus épais dans les modes à contraste renforcé.
• La langue et le sens d’écriture sont déclarés sur le document lui-même pour la langue que vous utilisez, y compris la prise en charge de l’écriture de droite à gauche.
• La mise en page est vérifiée à 375, 768 et 1280 pixels de largeur, sans défilement horizontal de la page elle-même.

Exceptions connues — ce qui ne respecte pas la norme aujourd’hui

Nous les énumérons parce que vous méritez de le savoir avant d’acheter, et non après.

1. Les titres de page ne changent pas d’un écran à l’autre. Chaque page annonce « LobiPlan » comme titre. Si vous vous fiez au titre de la page pour savoir où vous êtes, vous ne le pouvez pas. (WCAG 2.4.2, niveau A)
2. Les messages d’erreur ne sont pas annoncés. Lorsqu’une erreur survient, le message apparaît à l’écran mais n’est pas annoncé par un lecteur d’écran, et il n’est pas lié par programmation au champ qui l’a causée. (WCAG 4.1.3 niveau AA et 3.3.1 niveau A)
3. Il n’existe aucun lien « aller au contenu ». Les personnes qui utilisent le clavier ou un lecteur d’écran traversent tout le menu de navigation à chaque écran. (WCAG 2.4.1, niveau A)
4. Certaines informations sont portées par la couleur seule. Les quatre niveaux de la hiérarchie de travail se distinguent, sur les petites pastilles, par la couleur uniquement. (WCAG 1.4.1, niveau A)
5. Certaines choses ne peuvent être faites qu’en glissant — déplacer des cartes sur le Tableau, déplacer des réunions dans le calendrier. Il n’existe aucun équivalent au clavier ni à pointeur unique pour ces actions précises. (WCAG 2.1.1 niveau A, 2.5.7 niveau AA)
6. Ce produit n’a jamais été testé avec un lecteur d’écran, et aucune vérification complète au clavier seul n’a été menée à terme. Nous ne pouvons donc pas vous dire comment le reste du produit se comporte avec une technologie d’assistance. Nous n’allons pas le deviner.
7. Quelques styles de texte pâle tombent sous 4,5:1, à environ neuf endroits où un réglage de transparence contourne notre système de couleurs. Le pire que nous ayons mesuré est 1,69:1. (WCAG 1.4.3, niveau AA)
8. Les sous-titres en direct des appels vidéo LobiMeet sont produits par la reconnaissance vocale de votre propre navigateur, et non par nous. Ils sont fournis au mieux, fonctionnent surtout en anglais et ne sont pas offerts dans tous les navigateurs. Ne comptez pas sur eux comme mesure d’adaptation — dites-nous plutôt ce dont vous avez besoin, et voyez ci-dessous.

L’exception 6 est celle qui rend les sept autres honnêtes. Sans elle, cette liste se lit comme exhaustive, et vous seriez en droit de supposer que tout ce qui n’y figure pas fonctionne. Nous n’en savons rien, et nous ne le laisserons donc pas entendre.

Ce que nous faisons pour y remédier

Dans l’ordre, parce qu’un plan dont le premier élément prend un trimestre est un plan qui ne démarre pas :

• D’abord, et bientôt. Annoncer correctement les messages d’erreur et les rattacher au champ qui les a causés ; donner un vrai titre de page à chaque écran et annoncer la navigation ; ajouter un lien « aller au contenu ». Ce sont les exceptions 1, 2 et 3, ce sont les éléments les moins coûteux de la liste, et ce sont les plus importants.
• Ensuite. Ajouter une forme aux pastilles de niveau afin que la couleur ne soit pas le seul vecteur (exception 4) ; mener à terme une vérification au clavier seul des écrans les plus fréquentés ; donner à chaque glisser une solution de rechange au clavier (exception 5) ; régler les derniers cas de texte pâle (exception 7).
• Ensuite. Des tests avec lecteur d’écran sur les parcours qui comptent le plus — ouvrir une session, créer et terminer du travail, lire le tableau de bord, mener une approbation, lire un état financier, et résilier un abonnement.
• Seulement après cela, un audit par un tiers et une évaluation formelle de conformité. Auditer un produit comportant des manquements de niveau A non résolus revient à acheter une liste coûteuse de choses que le premier point aurait corrigées gratuitement.

Nous mettrons à jour la date en haut de cette page chaque fois qu’un élément avance, et nous ne retirerons aucun élément de la liste ci-dessus tant qu’il ne sera pas réellement corrigé.

Nous n’installerons ni surcouche d’accessibilité ni gadget d’accessibilité. Ces produits ne fonctionnent pas, et ici l’un d’eux superposerait un interrupteur de contraste générique à un système de couleurs déjà résolu et déjà testé.

Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous

Écrivez à bsimba6@gmail.com. Dites-nous ce que vous tentiez de faire, ce qui s’est passé, et ce que vous utilisez — un lecteur d’écran, le clavier seul, un agrandissement, la commande vocale, quoi que ce soit. Une capture d’écran aide, mais elle n’est jamais exigée, et vous n’avez jamais besoin de connaître le nom du problème.

Ce que nous promettons :

• Nous confirmerons la réception de votre message dans un délai de 2 jours ouvrables.
• Nous vous donnerons une vraie réponse dans un délai de 10 jours ouvrables — ce que nous avons constaté, si nous pouvons le corriger, et quand. Si une correction doit prendre plus de temps que cela, nous vous le dirons et nous vous donnerons une date.
• Tant que c’est brisé, nous le ferons à votre place. Si quelque chose dans LobiPlan vous est inutilisable, une personne d’ici effectuera l’action en votre nom — y compris exporter toutes vos données, résilier votre abonnement ou fermer votre compte. Vous n’avez pas à vous battre contre le logiciel pour partir. Ce n’est pas un vœu pieux : les outils permettant d’exporter les données d’un membre et de fermer un compte sont déjà construits et déjà exécutables par un exploitant, et un abonnement peut être résilié à la main.
• Nous ne vous demanderons pas de prouver un handicap, et nous ne vous demanderons pas d’expliquer pourquoi vous en avez besoin.

Nous tenons un registre daté de ce qui a été signalé, de ce que nous avons fait, et de quand.

Si vous préférez ne pas utiliser le courriel, dites-nous comment vous souhaiteriez nous joindre et nous nous en arrangerons. Nous ne publions pas d’adresse postale à ce jour ; le fait de ne pas en publier une ne doit jamais être la raison pour laquelle un obstacle reste non signalé, alors demandez-le-nous et nous trouverons un moyen qui vous convient.

Si notre réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez porter plainte auprès de la Nova Scotia Human Rights Commission (la commission des droits de la personne de la Nouvelle-Écosse, humanrights.novascotia.ca). Si vous êtes client ailleurs au Canada, la commission des droits de la personne de votre province peut vous aider.

Nous préférerions de loin que vous veniez d’abord nous voir. Nous n’allons pas cacher que ce recours existe.

Le droit qui nous est applicable

Nous le précisons parce que l’idée reçue est fausse d’une manière qui vous induirait en erreur sur votre propre situation.

Ce qui lie LobiPlan aujourd’hui, c’est le droit de la personne, plus précisément le Nova Scotia Human Rights Act (la loi sur les droits de la personne de la Nouvelle-Écosse) : nous ne pouvons pas exercer de discrimination dans la prestation d’un service en raison d’un handicap physique ou mental, et nous avons une obligation d’accommodement jusqu’au point de contrainte excessive. Cette loi ne comporte aucun seuil d’effectif ni aucune date d’entrée en vigueur progressive. Un client qui ne peut pas utiliser LobiPlan en raison d’un handicap dispose d’un recours dès aujourd’hui, et le fait d’être une très petite organisation est un facteur dans la réparation, non un moyen de défense.

Ce qui ne nous lie pas aujourd’hui, quoi qu’en présume un questionnaire de fournisseur :

• La Loi canadienne sur l’accessibilité (Accessible Canada Act) s’applique aux entités sous réglementation fédérale — banques, télécommunications, radiodiffusion, transport interprovincial, gouvernement fédéral. Nous n’en sommes pas une.
• L’exigence de l’AODA ontarienne relative au contenu Web (Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario) s’applique aux organisations désignées du secteur public et aux organisations comptant 50 employés ou plus en Ontario. Nous ne sommes ni l’une ni l’autre.
• L’Accessibility Act de la Nouvelle-Écosse (la loi sur l’accessibilité de cette province) fixe à la province un objectif d’élimination des obstacles d’ici 2030, mis en œuvre au moyen de normes établies par règlement. Les normes en vigueur à ce jour ne visent pas les logiciels du secteur privé.

Nous nous attendons à ce que cela change, et nous préférons construire dès maintenant en visant la norme plutôt que de faire de la mise à niveau à l’approche d’une échéance.

Notes formelles

• Norme de référence : Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA (Règles pour l’accessibilité des contenus Web), W3C.
• Méthode d’évaluation : auto-évaluation. Des tests automatisés de la couleur, du contraste, de la palette des graphiques et du mouvement, intégrés à notre chaîne de compilation et exécutés sur le code que nous publions ; une inspection manuelle de la mise en page à trois largeurs d’affichage ; une revue interne contradictoire du système de couleurs en juillet 2026. Aucun audit par un tiers, aucun test avec une technologie d’assistance et aucune évaluation formelle selon WCAG-EM n’ont été réalisés.
• Périmètre — inclus : l’application Web LobiPlan à app.lobiplan.com et le site de présentation à lobiplan.com.
• Périmètre — exclu : le contenu produit par nos clients à l’intérieur de leurs propres espaces de travail ; les pages de paiement Stripe et le portail client Stripe, qui sont exploités par Stripe ; et les écrans de connexion bancaire Plaid, qui sont exploités par Plaid. Nous ne les avons pas évalués et nous ne laisserons pas entendre le contraire. ⚠ Notez que le parcours de résiliation d’un abonnement passe par une page que nous ne contrôlons pas et que nous n’avons pas évaluée. C’est exactement pour cette raison que la promesse ci-dessus — une personne d’ici la résiliera pour vous — fait partie de la présente déclaration plutôt que d’être une courtoisie.
• Rétroaction et mesures d’adaptation : bsimba6@gmail.com.

Documents connexes : Conditions d’utilisation · Politique de confidentialité · Comment LobiPlan utilise l’IA

Modifications de ce document

Nous vous informerons à l’avance de toute modification importante de ce document. Nous mettons à jour la date en haut de la page chaque fois qu’une exception est ajoutée, retirée ou reformulée, et nous considérons comme un défaut tout changement de comportement du produit qui ne s’accompagne pas d’une modification correspondante de cette page.

Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

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